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定期購入トラブルに注意 |
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2025/05/16 14:14:39 |
光市消費生活センターからのお知らせです。
最近、スマホを操作しているときに表示された広告をきっかけに、気づかないうちに定期購入の契約をしてしまうトラブルが多く寄せられています。
■ トラブルの主な内容
・「初回無料」や「特別価格500円」などと書かれた広告を見て注文したら、自動的に毎月届く定期購入だった
・解約しようとしても、「５回以上の継続が必要」などの条件があり解約できなかった
・広告の細かい文字に定期購入の説明が書かれていたが、気づかなかった
■ スマホで申し込みをする前に、以下の点を必ず確認してください
１ これは一回限りの購入か、定期購入か
２ 解約はいつでも可能か、何回以上の購入が必要か
３ 送料や追加料金はかからないか
４ 電話番号や問い合わせ先が明記されているか
５ 最終確認画面に定期購入と書かれていないか
※広告や申込画面の「小さい文字」に重要な条件が書かれていることが多いため、画面をよくスクロールして最後まで読むことが大切です。また、最終確認画面はスクリーンショットで保存しましょう。
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