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| 防災アプリ「あんしんトリピーなび」において1月28日から2月2日にかけて発生した不具合について |
| 2023/02/07 10:03:09 |
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こちらはあんしんトリピーメールです。
スマートフォンアプリ「あんしんトリピーなび」について、令和５年１月２８日午前８時５分頃以降、一部でお知らせが受信できない状態となっていたことについてお知らせします。概要は以下のとおりです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
●対象端末
アプリのバージョンが4.7.1以下の端末
（バージョンの確認方法：トップメニュー→このアプリについて→バージョン）
※バージョン4.8.0以上のアプリをご利用の端末では不具合は発生していません。
●不具合の状況及び原因
令和5年1月28日（土）午前8時5分頃から同2月2日（木）午後6時45分頃までの間、新着のお知らせが受信できない状態となっていました。
原因は、新着お知らせを取り込むプログラムに問題がありシステムに異常が発生したため、上記対象端末のアプリ上への表示及びプッシュ通知が出来ない状態となっていたものです。
システム復旧により、上記期間以降に発信された新着お知らせについては現在正常に受信・表示できる状態です。今後は速やかに異常検知し復旧できるよう、該当プログラムに対して改修作業を行います。
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
なお、現在、防災アプリ「あんしんトリピーなび」の最新バージョンをアプリストアにおいて公開しています。バージョンが4.7.1以下の「あんしんトリピーなび」は令和5年3月20日午前10時をもって利用できなくなる見込みですので、早めにアップデートしてくださるようお願いいたします。
●アプリアップデートについてはこちら
https://www.pref.tottori.lg.jp/308584.htm
■問合せ先
〒680-8570 鳥取県鳥取市東町１丁目２７１
鳥取県危機管理局
0857-26-7950
------------------------------
■登録内容の変更
あんしんトリピーメールの登録内容の変更はこちらから
https://www.pref.tottori.lg.jp/281919.htm
■登録解除
あんしんトリピーメールの登録解除はこちらから
https://www.pref.tottori.lg.jp/306970.htm
■あんしんトリピーなび（鳥取県防災アプリ）
あんしんトリピーメールの配信内容は「あんしんトリピーなび」でも確認できます。
https://www.pref.tottori.lg.jp/toripynavi/
■発行者
鳥取県
〒680-8570
鳥取県鳥取市東町1丁目220
■お問合せ
あんしんトリピーメール（鳥取県公式サイト）
https://www.pref.tottori.lg.jp/toripymail/
------------------------------
スマートフォンアプリ「あんしんトリピーなび」について、令和５年１月２８日午前８時５分頃以降、一部でお知らせが受信できない状態となっていたことについてお知らせします。概要は以下のとおりです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
●対象端末
アプリのバージョンが4.7.1以下の端末
（バージョンの確認方法：トップメニュー→このアプリについて→バージョン）
※バージョン4.8.0以上のアプリをご利用の端末では不具合は発生していません。
●不具合の状況及び原因
令和5年1月28日（土）午前8時5分頃から同2月2日（木）午後6時45分頃までの間、新着のお知らせが受信できない状態となっていました。
原因は、新着お知らせを取り込むプログラムに問題がありシステムに異常が発生したため、上記対象端末のアプリ上への表示及びプッシュ通知が出来ない状態となっていたものです。
システム復旧により、上記期間以降に発信された新着お知らせについては現在正常に受信・表示できる状態です。今後は速やかに異常検知し復旧できるよう、該当プログラムに対して改修作業を行います。
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
なお、現在、防災アプリ「あんしんトリピーなび」の最新バージョンをアプリストアにおいて公開しています。バージョンが4.7.1以下の「あんしんトリピーなび」は令和5年3月20日午前10時をもって利用できなくなる見込みですので、早めにアップデートしてくださるようお願いいたします。
●アプリアップデートについてはこちら
https://www.pref.tottori.lg.jp/308584.htm
■問合せ先
〒680-8570 鳥取県鳥取市東町１丁目２７１
鳥取県危機管理局
0857-26-7950
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■登録内容の変更
あんしんトリピーメールの登録内容の変更はこちらから
https://www.pref.tottori.lg.jp/281919.htm
■登録解除
あんしんトリピーメールの登録解除はこちらから
https://www.pref.tottori.lg.jp/306970.htm
■あんしんトリピーなび（鳥取県防災アプリ）
あんしんトリピーメールの配信内容は「あんしんトリピーなび」でも確認できます。
https://www.pref.tottori.lg.jp/toripynavi/
■発行者
鳥取県
〒680-8570
鳥取県鳥取市東町1丁目220
■お問合せ
あんしんトリピーメール（鳥取県公式サイト）
https://www.pref.tottori.lg.jp/toripymail/
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