滋賀県 しらしが(しらせる滋賀情報サービス)
商品の定期購入トラブルに注意!
2022/02/01 10:42:57
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 スマホの広告を見て、1回限りのお試しだと思い購入したら、「定期購入」だったという相談が寄せられています。
 また、ネット通販だけでなく、テレビショッピングで健康食品を購入したら、「定期お届けコース」になっていた。以前購入していたシャンプーの販売事業者から、シャンプーの成分が変わったので試してみないかと電話で勧誘されたり、商品付きでダイレクトメールが届き、購入したところ定期購入だった。など、購入のきっかけもさまざまです。
 解約しようとしても、事業者への電話がつながりにくかったり、解約条件が複雑であったりするほか、高額な解約料を求められたりする場合もあります。
 
 このようなトラブルに遭わないためには、注文前に、定期購入が条件となっていないか、支払う総額はいくらかなど、契約の内容や解約条件をよく確認し、納得してから注文しましょう。
 また、契約内容等を確認できるよう、ネット通販であればスクリーンショットなどで記録を残しておきましょう。
 困ったときは、最寄りの消費生活相談窓口にご相談ください。

 お問い合わせは滋賀県消費生活センター?0749−23−0999へ。
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