|
伊東市消費生活 見守り新鮮情報 |
|
2019/07/01 11:00:12 |
見守り新鮮情報 第340号 2019年6月11日
◇発行：独立行政法人国民生活センター◇
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
使用中に偽の警告表示！ 慌てて事業者に連絡しないで
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
パソコンでインターネットを使用していたら、突然大きな警告音が鳴り、画面
にウイルス感染の表示が出た。驚いて表示されている電話番号に連絡すると、
「ウイルスに感染している。3年間のサポート契約が必要」と片言の日本語で言
われ、約5万円をカード決済した。遠隔操作で何か作業されたが、不審な気がし
たので解約したいとメールで連絡したが、返信がない。(60歳代 女性)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜ひとこと助言＞
☆警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフト
やサポート等の契約をしたりしないようにしましょう。
☆事例のような警告画面は偽の表示である可能性が高いと考えられています。
表示された警告画面が偽の表示と考えられる場合は画面を閉じましょう。
☆「警告画面が偽かどうかの判断がつかない」「セキュリティソフト等を契約
しインストールしてしまった」「警告画面が消えない」等の対処方法につい
ては、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）のホームページを参考にしたり、
情報セキュリティ安心相談窓口に相談したりしましょう。
☆解約しようとしても、手続きがスムーズに進まないケースも見られます。困
ったときは、お早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ
さい（消費者ホットライン188）。
＊独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
・情報セキュリティ安心相談窓口
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/
・「偽のセキュリティ警告によって有償の『ソフトウエア購入』や『サポート
契約』をしてしまう相談が増加中〜インターネット利用中に表示される偽の警
告画面にだまされないで！〜」（安心相談窓口だより）（2018年7月18日）
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。
-------------------------
伊東市
市民サービスセンター
TEL:0557-52-3002
Mail:sabisu@city.ito.shizuoka.jp
-------------------------
※こちらのメールアドレスは配信専用のため、ご返信いただけません。お問い合わせの際は、上記連絡先までお願いします。
--
--
登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・ガラケーをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/ito/home
・それ以外の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/ito/home
最近の防犯・防災メール(安全・安心)
- 停電情報 (静岡県)
[2026/08/27 05:54:22]
東京電力から、停電についてお知らせします。宇佐美地区で、８月２７日５時２９分頃より停電が発生しております。（８月２７日５時３９分時点で約３８０軒）現在東京電力では状況確認に努めておりますので
- 全国一斉情報伝達訓練の実施について (静岡県)
[2026/08/26 10:40:08]
本日、全国一斉国民保護情報伝達試験を実施します。午前１１時に、試験放送、メールマガジン配信及びSNS投稿を実施しますので、御理解と御協力をお願いします。-------------------
- 熱中症警戒アラート (静岡県)
[2026/08/26 09:30:10]
本日、静岡県に熱中症警戒アラートが発表されました。特に、本日は伊東市周辺の暑さ指数が高いため、いつも以上に熱中症の危険性が高くなることが予想されます。外出はなるべく避け、エアコンを活用する、
- 【募集】デジタル活用講座参加者募集 (静岡県)
[2026/08/25 11:00:06]
【募集】デジタル活用講座参加者募集（令和８年度消費生活講座）〜「キャッシュレス」一番やさしい入門編〜「キャッシュレスって何？」から始める超入門編としてキャッシュレスの仕組みや使い方について、
- 停電情報 (静岡県)
[2026/08/22 21:34:57]
東京電力から、停電についてお知らせします。市内各地で、８月22日21時16分頃より停電が発生しております。（８月22日21時24分時点で約1,510軒）現在東京電力では状況確認に努めておりま