大井町あんしんメール
送信日時：
06月22日 14時00分
相談事例
通販サイトで「￥１，６８０」の商品を選び、クレジットカード決済で申し込んだ。申し込み後、通販サイトから届いた受注確認メールには「￥１，６８０」と記載されていたが、クレジットカード会社から届いた決済のお知らせメールには「￥３２，９１６」と記載されていた。
改めて通販サイトを確認すると、「サポート」というページに「通貨は中国人民元円です」と記載されていた。
アドバイス
「￥」が「日本円（JPY）」なのか、「中国人民元（CNY）」なのか、通販サイトを隅々まで確認しましょう。
販売業者との交渉による解決が困難な場合は、クレジットカード会社に相談しましょう。
不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに南足柄市消費生活センター（０４６５−７１−０１６３）へ相談しましょう。
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