千葉県 野田市安全安心メール「まめメール」
通信販売はクーリング・オフができません
2024/08/29 10:00:54
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千葉県 野田市安全安心メール「まめメール」
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 「インターネットで1回だけの購入のつもりで買った商品が、定期購入になっていた」「テレビショッピングを見て買った商品の返品を求めたら、返品は受け付けないと言われた」などといった通信販売に関する相談が、消費生活センターに数多く寄せられています。

〇 通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度がありません。返品の可否や条件についての特約があれば、それに従うことになります。

〇 特約がない場合は、商品を受け取った日を含む8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できますが、返品が可能な場合でも返品期限が設けられていることがあります。商品を受け取ったら、すぐに中身を確認しましょう。

〇 スマートフォンなどでインターネットを利用する際は、返品ができるかどうか、返品が可能な場合の条件など、書いてある条件をしっかり確認しましょう。

〇 定期購入や偽サイトのトラブルもあります。注意しましょう。

〇 困ったときは、すぐに「野田市消費生活センター」へ相談しましょう。

国民生活センター 注意喚起ページ
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/kmj_mailmag/kmj-support211.html

◆野田市消費生活センター
 電話 04-7123-1084
(平日の午前10時〜正午、午後1時〜午後4時)

◆配信 市民生活課コミュニティ係 04-7123-1083
※配信したメールのアドレスは送信専用です。

添付ファイルはこちらからご確認ください。
https://plus.sugumail.com/usr/chiba-noda/doc/684206

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