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千葉市：テレビショッピングは電話口でもしっかり確認を！ |
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2026/02/18 12:00:56 |
◆見守り新鮮情報 第535号◆
高齢者・障がい者を支える人たちに役立つ『見守り新鮮情報』を、国民生活センターが発信中！
今回は「テレビショッピングに関するトラブル」です。
事例：
テレビショッピングで紹介されているマッサージ器を見て電話で注文したが、叩く力が強すぎた。事業者に「返品したい」と連絡したが、「通電した商品の返品はできない。注文時の電話でも説明している」と言われ、返品できなかった。（80代）
・テレビ広告の情報だけでなく、商品の使用感やサイズなどについて、注文する前に電話口でよく確認しましょう。
・テレビショッピングは通信販売にあたるため、クーリング・オフがありません。
・特約によっては返品が可能な場合もありますが、「未開封」「通電前」「限られた期間のみ」など、返品できる条件が設けられている場合もあります。よく確認しましょう。
詳細や注意すべき点はこちらのURLからご覧ください。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen535.html
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