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くらしの110番「知らない間に子どもが高額な課金をしていた」 |
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2023/07/07 17:43:00 |
インターネット上で子どもが保護者に無断で課金（決済）をして、高額な請求を受けるトラブルの相談が依然寄せられています。
パスワードを教えていないのに子どもが推測して割り出したり、保護者のクレジットカードや決済機能の管理が十分でなかったりするケースがみられます。詳細は消費者啓発参考情報「くらしの１１０番」トラブル情報をご覧ください。
トラブルを未然に防ぐためには、インターネットにつながる機器を子どもが使う際のルールをあらかじめ話し合って決めておくこと、またフィルタリングやペアレンタルコントロールといった利用制限機能を活用して管理することが大切です。
なお、未成年者が保護者の同意なく課金（契約）をしてしまった場合は、未成年者契約の取消しが可能な場合がありますので、すぐに消費生活センターに電話でご相談ください。
【参考】消費者啓発参考情報「くらしの１１０番」トラブル情報
https://www.city.soka.saitama.jp/cont/s1704/020/010/030/PAGE000000000000056795.html
（市ホームページが開きます）
問合せ先：草加市消費生活センター（草加市立勤労福祉会館内）
相談時間：月〜金9時30分から16時（土日・祝日・年末年始を除く）
TEL：048-941-6111
FAX：048-941-6157
草加市役所 くらし安全課 消費労政係
TEL:048-941-6111
FAX:048-941-6157
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