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消費生活トラブル情報 |
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2016/08/09 17:01:07 |
ワンクリック請求解決のための契約にも注意！
最近、「アダルトサイトの利用料金請求トラブル」を解決しようと、インターネットで相談窓口を検索し相談したところ、相手が探偵業者等であり、契約金を支払っても解決できるか不安である、というような相談が多く寄せられています。適切に対応するためには、次の点に注意してください。ワンクリック請求は無視しましょう。アダルトサイトに有料の表示がなければ、ワンクリック請求だと考えられます。また、探偵業者には解約交渉や返金請求の権限はありません。被害者を代理して事業者と交渉する権限のない者に依頼しても根本的な解決にはなりません。そして、契約内容をよく確認しましょう。探偵業者等との契約を解約しようとしても、解約料等がかかり、支払金額のうち返金されるのは一部であるというケースが多くみられます。
困った時は、消費者ホットラインへご相談ください。
消費者ホットライン 188
■お問い合わせ
東松山市役所 市民生活部 地域支援課
電話:0493-21-1414
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