| 消費生活トラブル情報 |
| 2016/07/06 17:00:16 |
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子どものオンラインゲームの利用で高額請求に！ご注意！
最近、クレジットカード会社からの請求で、子どもが親等の大人の承諾なしにオンラインゲームのアイテムを購入していたことが分かったという相談が寄せられています。未然に防ぐためには次の点に注意してください。
大人はスマートフォンやゲーム機等について理解するとともに、ゲーム内の課金の仕組みや料金体系、決済方法等についても確認し、ゲームの遊び方やルールについて子どもとよく話し合いましょう。大人はクレジットカードや登録しているID、パスワード等の管理には十分注意し、子どもにクレジットカードの仕組みや大切さを教えることが必要です。
また、利用明細は少なくとも月１回は必ず確認するようにしましょう。支払いについて、未成年者の契約取消しを主張することができますが、契約時の状況等によっては認められないこともあります。困った時は、消費者ホットラインへご相談ください。
消費者ホットライン 188
■お問い合わせ
東松山市役所 市民生活部 地域支援課
電話:0493-21-1414
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このメールは送信専用です。返信はできません。
東松山いんふぉメール
登録情報の変更／退会は下記のアドレスへ空メールを送信してください。
infomail@city-higashimatsuyama.jp
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最近、クレジットカード会社からの請求で、子どもが親等の大人の承諾なしにオンラインゲームのアイテムを購入していたことが分かったという相談が寄せられています。未然に防ぐためには次の点に注意してください。
大人はスマートフォンやゲーム機等について理解するとともに、ゲーム内の課金の仕組みや料金体系、決済方法等についても確認し、ゲームの遊び方やルールについて子どもとよく話し合いましょう。大人はクレジットカードや登録しているID、パスワード等の管理には十分注意し、子どもにクレジットカードの仕組みや大切さを教えることが必要です。
また、利用明細は少なくとも月１回は必ず確認するようにしましょう。支払いについて、未成年者の契約取消しを主張することができますが、契約時の状況等によっては認められないこともあります。困った時は、消費者ホットラインへご相談ください。
消費者ホットライン 188
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東松山市役所 市民生活部 地域支援課
電話:0493-21-1414
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