[群馬県] いせさき情報メール (No.2372279) サポート詐欺にご注意を！

群馬県 いせさき情報メール

サポート詐欺にご注意を！

2025/05/26 09:00:50

群馬県 いせさき情報メール
（スマートフォン版）

パソコンでインターネットを閲覧中に、突然ウイルスに感染したかのような偽の警告画面を表示させ、警告音を発生させるなどして不安を覚えさせ、警告画面に表示された連絡先に電話をかけさせる「サポート詐欺」と呼ばれる詐欺の手口があります。
絶対に警告画面に表示された連絡先には電話をしないでください！

【サポート詐欺の特徴】
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト（アプリ）を入れるよう言われる
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカード（※）を購入するよう言われる
　※アップルギフトカードやグーグルプレイカード等は、カードに記載されている利用コードを入力することで、インターネット上で現金と同じように支払いに使用することができる
〇一度支払っても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される

※※　要注意　※※
表示された電話番号に電話をして、犯人に指示されたソフト（アプリ）を入れてしまうと、犯人に自由にパソコンにアクセスされ、クレジットカード等の決済情報を抜き取られたり、インターネットバンキングから不正に送金されてしまうなど、犯罪被害に遭う危険性がありますので、警報音や警告メッセージに慌てずに対応をお願いします。

ーー　対応例　ーー
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。

対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明をしていますので、ご覧ください。
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
※警察庁のホームページに移動します。

【群馬県警察本部生活安全企画課】027-243-0110(代)
《伊勢崎市安心安全課配信》
＃伊勢崎市　＃安心安全課

安心安全課（0270-27-2706）
※本メールは配信専用です。返信等に対する回答はできません。

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